青海金易達汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（工作地點(diǎn)：西寧市）

聯(lián)系人：陳女士

電話(huà)：0971-8818866    18997268919

崗位職責：

1.負責客戶(hù)招攬工作的統籌管理；

2.負責協(xié)調及處理客戶(hù)反饋/投訴問(wèn)題、追蹤處理至閉環(huán)；

3.負責客戶(hù)信息管理，為公司提供準確的數據；

4.負責收集客戶(hù)意見(jiàn)，整理分析并反饋至各部門(mén)；

5.負責店內每月滿(mǎn)意度調查結果分析并做出客戶(hù)滿(mǎn)意度報告；

6.負責協(xié)調各部門(mén)滿(mǎn)意度改善工作，提升工作效率，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

7.負責登陸廠(chǎng)家郵件查看、接收郵件并轉發(fā)至各位領(lǐng)導、回復有關(guān)信息，溝通回復；

8.負責月度數據統計匯總

9.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡45歲以下，主動(dòng)性強，工作態(tài)度積極。

2.有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰。

3.良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳。

4.具備較強的學(xué)習能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)開(kāi)展工作；

5.工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問(wèn)題，有責任心。