甘肅萬(wàn)華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
聯(lián)系人：陳女士
電話(huà)：0931-2568181

任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有駕駛證并駕駛熟練；
2、主動(dòng)性強，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)工作；
3、有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰，業(yè)務(wù)能力較強；
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；
5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識；
崗位職責：
1、負責來(lái)店客戶(hù)的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶(hù)提供車(chē)輛保養、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢(xún)及辦理；
2、嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，負責接待客戶(hù)，預檢車(chē)輛，故障初診，制作工時(shí)單，估時(shí)估價(jià)，跟蹤維修進(jìn)度，結算并交付車(chē)輛；
3、負責修理過(guò)程的溝通與質(zhì)量把關(guān)；
4、負責向客戶(hù)交送車(chē)輛，并結清相關(guān)賬款；
5、建立并完善客戶(hù)及車(chē)輛檔案，并及時(shí)更新，維護良好的客戶(hù)關(guān)系；
6、完成上級交辦的其他工作。